Todos tus canales, una sola plataforma
Inbox omnicanal con IA para WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Email, Web Chat y BotIA VoIP. Bot automático, handoff agente-bot en tiempo real, métricas SLA y Panel Pro — todo en app.botiachat.com/inbox.
Está donde están tus clientes
Todos los canales conectados a un único workspace. Tu equipo gestiona todo desde app.botiachat.com/inbox — sin cambiar de app, sin perder ningún mensaje.
WhatsApp Business
Canal #1 Argentina. Múltiples agentes en un número.
✓ Canal #1 ArgentinaInstagram DM
Responde DMs e historias automáticamente.
Respuesta automáticaFacebook Messenger
Chatbot IA + agentes humanos.
Chatbot + HumanosTelegram
Canal seguro con handoff a agente.
Seguro & RápidoEmail (IMAP/SMTP)
Tickets por email como conversaciones.
Tickets inteligentes
Web Chat Widget
Una línea de código. IA desde el primer mensaje.
1 línea de códigoBotIA VoIP
Llamadas atendidas por IA con voz natural.
VoIP InteligenteAdaptado a Tu Negocio
Sea cual sea tu tipo de negocio, contamos con soluciones personalizadas
El Desafío
Clientes preguntan disponibilidad de productos, estado de envíos y políticas de devolución desde WhatsApp, Instagram y Web Chat
Nuestra Solución
Los agentes IA responden automáticamente consultas de stock, envíos y cambios — recordando el historial de cada cliente.
Todo lo que necesita tu equipo
Cada feature diseñado para que tu equipo gestione más con menos esfuerzo
Handoff Bot → Agente
La IA atiende automáticamente. Con un clic, el agente toma el control: el bot se pausa, el agente responde, y se reactiva al resolver.
Reportes y Métricas
Dashboards en tiempo real: tiempos de respuesta, CSAT, volumen por canal, rendimiento por agente y tendencias semanales.
Multi-Equipo
Organizá agentes en equipos. Asignación round-robin, por habilidad o manual. Horarios de atención y colas inteligentes.
Bots Configurables
Elegí cómo responde tu bot: Kairos nativa, webhook personalizado u OpenAI-compatible. Asigná diferentes bots a cada canal.
Adjuntos Multimedia
Enviá y recibí imágenes, audio, video y archivos. Almacenamiento seguro, descarga instantánea, previsualización integrada.
Mensajes Programados
Envíos puntuales (una vez) o recurrentes con expresiones cron. Broadcast a todos los contactos activos o destinatarios específicos.
Agenda de Contactos
Directorio centralizado con historial de conversaciones, tags personalizadas, notas privadas y metadata flexible.
Presencia de Agentes
Estado automático online/offline. Heartbeat cada 90s + marcaje automático offline si sin actividad > 5 min.
Auth & Seguridad Propia
Sesiones bcrypt, multi-workspace con DB dedicada por cliente, sin dependencias de terceros. SSL/TLS en todo momento.
IA nativa en tu workspace
BotIA AI opera dentro de tu workspace: analiza cada mensaje, entiende el contexto y decide si responde automáticamente o transfiere al agente con todo el historial disponible.
Respuestas Inteligentes
Entiende contexto, historial y emociones del cliente. Genera respuestas empáticas y precisas adaptadas al tono de cada conversación.
Multilenguaje
Español, inglés, portugués. Detecta el idioma del cliente automáticamente y responde en el mismo idioma sin configuración adicional.
Escalación Inteligente
Detecta cuando una consulta necesita atención humana y transfiere con el contexto completo de la conversación. Cero fricción para el cliente.
Analytics en tiempo real para tu equipo
Métricas reales con gráficos, búsqueda full-text en toda la historia de conversaciones, monitoreo SLA y exportación de reportes — todo desde el panel admin de tu workspace.
Métricas con gráficos reales
KPIs en tiempo real: total de conversaciones, tasa de resolución, tiempo promedio y agentes online. Bar chart por canal y doughnut por estado — con filtros 7d / 30d / 90d.
Búsqueda full-text
Buscá en todo el historial de mensajes y contactos. Resultados con snippet, canal, contacto y fecha — sin límites de tiempo ni de volumen. Ideal para auditorías.
Monitor de SLA
Configurá el umbral de SLA en minutos. El panel muestra en tiempo real qué conversaciones lo están incumpliendo, cuánto tiempo llevan excedidas y a qué agente están asignadas.
Exportación de reportes CSV
Exportá todas las conversaciones del período que necesités en un clic. Incluye ID, canal, estado, contacto, agente, fechas y cantidad de mensajes — listo para Excel o tu BI.
Elegí el workspace para tu equipo
Cada plan incluye tu propio workspace en app.botiachat.com/inbox, aislado por cliente, con base de datos dedicada. Sin contratos, cancelá cuando quieras.
BotIA Omnichannel Esencial
- 3 agentes humanos
- WhatsApp + Web Chat
- BotIA IA conversacional
- 1 workspace exclusivo
- Handoff bot → agente
- Soporte vía email
BotIA Omnichannel Profesional ⭐
- 7 agentes humanos
- 5 canales: WA + IG + FB + Web + Email
- IA resoluciones ilimitadas
- Campañas WhatsApp
- Panel Pro: métricas + SLA + export
- Soporte prioritario
- Asignación round-robin
BotIA Omnichannel Business
- 15 agentes humanos
- 7 canales (todos incluidos)
- BotIA VoIP (Teléfono + GPU)
- Campañas WhatsApp
- Dashboard avanzado + API
- Account manager dedicado
- Integraciones CRM/ERP
BotIA Omnichannel Enterprise
- Agentes ilimitados
- Todos los canales
- IA resoluciones ilimitadas
- White-label disponible
- SLA garantizado por contrato
- Integraciones custom
- On-premise disponible
Precios en ARS · Equivalente en USD aproximado · IVA se calcula en checkout · Pagos seguros garantizados.
Todos los planes sin compromiso — cancelá cuando quieras.
Complementos opcionales
Sumará funcionalidades extra a cualquier plan.
Resoluciones IA adicionales
Pack de 500 resoluciones IA extra por mes.
Campañas WhatsApp
Envío de mensajes masivos con templates Meta.
Integración CRM/ERP
HubSpot, Salesforce, Zoho u otros CRM.
BotIA VoIP (Teléfono + GPU)
Llamadas SIP + voz en web. Voz natural, transcripción.
Dashboard personalizado
Reportes a medida y acceso a API para BI externo.
Onboarding express
Sesión de configuración + capacitación del equipo en 2hs.
BotIA vs la competencia
Por qué las empresas argentinas eligen BotIA Omnichannel frente a plataformas internacionales.
| BotIA Omnichannel | Whaticket | Respond.io | Zendesk | |
|---|---|---|---|---|
| IA Conversacional nativa | ✓ Claude + Grok + Gemini | ~ Básico | ~ Limitado | ~ Add-on extra |
| Canales incluidos | 7 (WA, IG, FB, TG, Email, Web, VoIP) | 3–4 canales | 5–6 canales | 4–5 canales |
| Soporte local Argentina | ✓ San Rafael, Mendoza | ~ Limitado | ✗ No | ✗ No |
| Precio desde (ARS/mes) | $98.000 | ~$85.000 | ~$200.000+ | ~$350.000+ |
| Facturación en ARS | ✓ Sí, en pesos | ~ Variable | ✗ USD | ✗ USD |
| Infraestructura propia | ✓ Argentina + Cloud | ✗ Cloud ext. | ✗ Cloud ext. | ✗ Cloud ext. |
Tu workspace activo en 3 pasos
Setup rápido, sin complicaciones técnicas. Nuestro equipo configura tu workspace y te acompaña en cada paso.
Agendá una demo gratuita
Te mostramos tu workspace en vivo en app.botiachat.com/inbox. 30 minutos, sin compromiso, en videollamada con nuestro equipo.
Tu workspace listo en 24hs
Creamos tu workspace exclusivo, conectamos los canales, cargamos la base de conocimiento de la IA y configuramos los flujos. Sin tocar una línea de código.
Tu equipo entra y empieza
Capacitamos a tus agentes en menos de 2 horas. Desde el primer día gestionan todas las conversaciones desde su workspace.
Todo lo que querés saber
Activá tu workspace hoy
Agendá una demo gratuita y en 24hs tenés tu propio workspace omnicanal activo en app.botiachat.com/inbox. Sin compromisos, en 30 minutos.